Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Bitte lesen Sie sich unsere Versandrichtlinien durch, um alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess zu erfahren.
Wo befindet sich unser Shop?
Unser Shop befindet sich in Deutschland, und wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU). Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher mit einem zuverlässigen Versanddienstleister zugestellt wird.
Versandmethoden
Für den Versand Ihrer Bestellungen nutzen wir DHL, einen der zuverlässigsten und schnellsten Versanddienstleister in Europa.
Wir bieten folgende Versandoption an:
Standardversand (DHL Paket) — Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab €85 Bestellwert
Kostenlose Lieferung gilt nicht für Sonderaktionen oder reduzierte Produkte, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland. Wir bieten die folgenden Optionen an:
Standardversand (DHL Paket):
Deutschland — Kostenloser Versand ab €85 Bestellwert
Österreich — €7,99
Frankreich — €8,99
Spanien — €9,99
Italien — €9,99
Belgien — €6,99
Niederlande — €6,99
Polen — €7,99
Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Versandregionen
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU). Derzeit bieten wir keinen Versand in Länder außerhalb der EU an. Hier eine Liste der Länder, in die wir derzeit versenden:
Deutschland
Österreich
Frankreich
Spanien
Italien
Belgien
Niederlande
Polen
und weitere EU-Länder.
Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte, um herauszufinden, ob eine Lieferung möglich ist.
Versandverzögerungen und Probleme
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. aufgrund von schlechtem Wetter oder Problemen bei der Zustellung). In solchen Fällen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles tun, um die Situation zu klären.
Selbstabholung
Derzeit bieten wir keine Selbstabholung an. Alle Bestellungen werden über DHL an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, um mehr über den Rückgabe- und Umtauschprozess zu erfahren.
Kontaktinformationen:
Sollten Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder mehr Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Beauty de Luxe Shop
T: +49 (0) 40 80 600 188